Preguntas frecuentes

Terapeutika es una plataforma digital que conecta pacientes con terapeutas verificados en terapias alternativas y bienestar holístico. Puedes buscar terapeutas por especialidad, agendar citas presenciales o por videollamada, y pagar en línea de forma segura.

No. Puedes explorar el directorio de terapeutas, leer perfiles, consultar el diccionario y ver las noticias sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, para agendar una cita, hacer preguntas en la comunidad o realizar pagos, necesitarás registrarte.

Busca un terapeuta que se ajuste a tus necesidades, revisa su disponibilidad en su perfil, selecciona un horario libre y confirma tu cita. Si el terapeuta tiene pagos habilitados, se te pedirá completar el pago a través de PayPal antes de confirmar la reservación.

Sí. Si el terapeuta ofrece consultas en línea, al momento de tu cita aparecerá un botón para unirte a la videollamada directamente desde la plataforma. No necesitas instalar ningún software adicional, todo funciona en tu navegador.

Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal. Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o con tarjeta de crédito/débito. Terapeutika no almacena los datos de tu tarjeta. El precio de cada consulta lo define el terapeuta y se muestra en su perfil antes de agendar.

Sí. Puedes cancelar una cita sin cargo si lo haces con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas podrán estar sujetas a cargos según la política del terapeuta. Si el terapeuta cancela, recibirás un reembolso completo en un plazo máximo de 15 días.

Significa que nuestro equipo revisó la documentación presentada por el terapeuta (certificaciones, diplomas, constancias de formación). El sello de verificación indica que se comprobó la existencia de esa documentación. No constituye una certificación oficial ni una garantía sobre la calidad del servicio.

No. Las terapias alternativas ofrecidas en la plataforma son complementarias y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento o consejo de un médico titulado. Te recomendamos siempre consultar a tu médico antes de modificar cualquier tratamiento convencional.

Sí. Los centros holísticos publican talleres y conferencias en la plataforma. Puedes ver los próximos eventos, revisar fechas, precios y disponibilidad, e inscribirte directamente en línea.

Tus datos están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Utilizamos cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas y control de acceso por roles. Puedes consultar los detalles completos en nuestra Política de Privacidad.

Haz clic en "Registrarse" y selecciona el rol de terapeuta. Completa tu perfil con tu nombre, especialidades, experiencia, precio de consulta y una breve biografía. Una vez registrado, podrás solicitar la verificación de tu perfil.

Desde tu perfil, sube los documentos que acrediten tu formación profesional: diplomas, certificaciones, constancias de cursos o cualquier documento relevante. Nuestro equipo los revisará y, si todo está en orden, tu perfil recibirá el sello de verificación. Este proceso puede tomar de 1 a 5 días hábiles.

No. El registro en Terapeutika es gratuito. Puedes crear tu perfil, configurar tu agenda y recibir citas sin costo. Los cobros se procesan a través de PayPal cuando tus pacientes pagan en línea.

En tu panel de terapeuta, accede a "Mi Agenda". Desde ahí puedes definir tus horarios de disponibilidad por día de la semana, bloquear fechas específicas y vincular tu disponibilidad a centros donde practiques. Los pacientes solo verán los horarios que tú hayas habilitado.

Los pagos se procesan a través de PayPal. Cuando un paciente agenda y paga una cita, el monto se transfiere según la configuración del centro o directamente a tu cuenta. Si trabajas desde un centro, el centro puede gestionar los cobros y pagos a través de su caja registradora.

Sí. Las videollamadas están integradas en la plataforma. Cuando un paciente reserva una consulta en línea, ambos pueden unirse a la videollamada desde la sección de la cita. No necesitas instalar Zoom ni otra aplicación.

Sí. Si un centro te invita, recibirás una invitación que puedes aceptar desde tu panel. También puedes unirte ingresando el código de invitación del centro. Una vez vinculado, el centro podrá asignarte servicios y consultorios, y tus citas aparecerán en el panel del centro.

Sí. La sección de Preguntas y Respuestas está abierta para todos los terapeutas registrados. Responder preguntas te ayuda a posicionarte como experto en tu área y a ganar visibilidad ante potenciales pacientes. Tus respuestas se muestran con tu badge de terapeuta verificado.

Sí. Si un centro tiene consultorios disponibles para renta, puedes ver la disponibilidad, el precio por hora y reservar directamente desde la plataforma. La reserva queda registrada tanto en tu panel como en el del centro.

Como profesional independiente, eres responsable de emitir los comprobantes fiscales (CFDI) por los servicios que prestes, conforme a las disposiciones del SAT. Terapeutika no retiene impuestos ni emite facturas por los servicios terapéuticos que tú ofreces. Te recomendamos consultar a tu contador.

Regístrate como propietario de centro y completa los datos: nombre, dirección, teléfono, correo, logotipo y fotografías. Una vez creado, tendrás acceso al panel de gestión donde puedes administrar todo tu centro.

Desde el panel del centro, ve a "Membresías". Puedes invitar terapeutas de dos formas: enviando una invitación directa por correo electrónico, o compartiendo tu código de invitación para que el terapeuta lo ingrese desde su panel. Una vez aceptada la invitación, el terapeuta queda vinculado a tu centro.

Sí. Desde la configuración del centro puedes crear cuentas de asistente. Los asistentes pueden gestionar citas, cobrar en caja registradora, administrar pacientes y realizar tareas operativas del centro sin tener acceso a la configuración principal.

El panel del centro muestra todas las citas de tus terapeutas vinculados. Puedes ver el calendario, crear citas manuales, confirmar pagos, marcar citas como completadas, gestionar cancelaciones y registrar no-shows. Todo desde un solo lugar.

Es una herramienta integrada para llevar el control de cobros diarios. Abres la caja al inicio del día, registras los cobros de citas y rentas de espacios, y la cierras al final con un resumen completo. Puedes consultar el historial de todas las sesiones de caja.

Desde "Consultorios", crea los espacios de tu centro indicando nombre, capacidad, equipamiento y marca la opción "Disponible para renta". Define el precio por hora y la disponibilidad. Los terapeutas externos podrán buscar y reservar tus espacios directamente en la plataforma.

Sí. Desde el panel del centro puedes crear talleres y conferencias con múltiples días, precios por evento o por día, gestionar inscripciones y pagos, controlar la capacidad, hacer check-in con escáner QR y consultar la lista de asistentes.

Sí. El centro tiene un módulo de pacientes donde puedes crear perfiles de pacientes y agregar notas clínicas vinculadas a cada consulta. Las notas son visibles para los terapeutas y el personal del centro. Toda la información se almacena de forma segura.

El panel de reportes te permite ver estadísticas de citas, ingresos, asistencia y rendimiento de tus terapeutas. También puedes consultar el historial de pagos y sesiones de caja para llevar tu contabilidad al día.

Desde la configuración del centro puedes definir el flujo de citas (pago previo o al completar), configurar tu cuenta de PayPal para cobros en línea y establecer los métodos de pago aceptados para pagos presenciales (transferencia, efectivo, etc.).